Rujukan Laman

Terma dan Syarat kijangwin untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform kijangwin, termasuk semua perkhidmatan yang tersedia di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaAkses tertakluk kepada wilayah yang disokongAkaun anda dilindungiPembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXSokongan dalam Bahasa Melayu
kijangwin Terma dan Syarat kijangwin untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin membuat permintaan rasmi berkenaan akaun anda, pasukan sokongan kijangwin sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman kijangwin.bid — tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan terma, akaun, dan pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan rasmi berkaitan perubahan terma, pengesahan akaun, atau hal-hal yang memerlukan dokumentasi bertulis.
Telegram Sertai saluran Telegram kijangwin untuk mendapatkan kemas kini terma terkini dan pengumuman penting yang mempengaruhi akaun anda di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana kijangwin Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti selaras dengan terma ini. Setiap akaun dilindungi melalui lapisan pengesahan, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang…

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam sistem yang dilindungi. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi, termasuk deposit melalui Boost dan FPX, untuk memastikan keselamatan data anda.

Penggunaan Kuki

kijangwin menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera melalui sembang langsung untuk tindakan perlindungan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta maklumat lanjut berkenaan tempoh penyimpanan melalui e-mel sokongan kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pengemaskinian Terma

Apabila kami mengemas kini terma dan syarat, notis akan dipaparkan di platform dan e-mel pemberitahuan akan dihantar ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat kijangwin

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa apabila anda membuka akaun kijangwin atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Setiap pengemaskinian berkuat kuasa pada tarikh diterbitkan di laman kijangwin.bid.

Tidak, persetujuan diberikan sekali semasa pendaftaran. Walau bagaimanapun, jika terma diubah suai dengan ketara, anda mungkin diminta mengesahkan penerimaan terma baharu sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dengan selamat.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Terma asas adalah sama, namun kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya tersedia untuk pengguna di wilayah Malaysia yang disokong. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan.

Sekiranya akaun ditangguhkan kerana pelanggaran terma, kami akan menjalankan semakan dalaman. Baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau GrabPay mengikut proses pengesahan yang ditetapkan.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami dengan butiran lengkap. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pengurusan dalam tempoh lima hingga sepuluh hari bekerja dan respons bertulis akan diberikan.