Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang kijangwin untuk Malaysia

kijangwin beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang ditetapkan, memastikan setiap akaun diuruskan dengan teliti di wilayah yang disokong.

Terma Perjanjian AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa DisokongPerlindungan Maklumat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa Kami

kijangwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

kijangwin menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua syarat penggunaan tertakluk kepada bidang kuasa yang diiktiraf. Perjanjian akaun anda berkuat kuasa dari saat pendaftaran disahkan dan merangkumi cara data peribadi anda diproses, cara transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan, serta

1
hak anda untuk meminta akses atau pemadaman rekod. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami memproses setiap permintaan bertulis mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum tentang dasar, terma penggunaan dan prosedur penutupan akaun. Wakil kami akan mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda supaya kes anda direkodkan dan dijejaki dengan betul.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

kijangwin mengamalkan prosedur dalaman yang ketat untuk melindungi maklumat anda, dari enkripsi data ketika transaksi dilakukan melalui FPX dan DuitNow hingga kepada kawalan akses akaun yang disemak secara berkala.

Enkripsi Data Transaksi

Semua data yang dihantar semasa deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa pemindahan berlaku.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan semasa, selepas itu data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur piawai kami.

Akses dan Semakan Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui portal akaun. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Dasar Kuki Laman

Laman kijangwin.bid menggunakan kuki untuk fungsi asas dan analitik trafik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Sistem kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan mengunci akaun secara sementara serta menghantar notis kepada anda melalui e-mel yang berdaftar.

Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan khusus tentang pemprosesan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui alamat e-mel yang tertera dalam halaman Hubungi Kami.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi data dan prosedur perundangan akaun kijangwin di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Log masuk ke portal akaun anda dan pilih 'Permintaan Data' di bawah tetapan privasi. Kami memproses semua permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data melalui e-mel berdaftar anda.

Anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berlaku. Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami dan kami akan memproses dalam 30 hari.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau proses pengesahan pembayaran yang diperlukan.

Tarikh kemaskini terakhir tertera di bahagian bawah dokumen Terma Penggunaan dalam laman kijangwin.bid. Kami menghantar notis tujuh hari lebih awal kepada semua pemegang akaun apabila sebarang perubahan ketara dibuat.

Jika perkhidmatan ditarik di wilayah tertentu, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberikan tempoh untuk menyelesaikan sebarang baki atau pengeluaran tertunggak sebelum akaun ditutup secara rasmi.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda atau e-melkan Pegawai Privasi kami dengan butiran lengkap. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam masa tujuh hari bekerja.

Kuki kami digunakan untuk fungsi sesi log masuk dan analitik trafik tanpa nama sahaja. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan akses kepada akaun anda di kijangwin.bid.

Dasar Undang-Undang kijangwin untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data Transaksi

Pengekalan Rekod

Akses dan Semakan Data

Dasar Kuki Laman

Keselamatan Log Masuk

Pegawai Privasi

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

02 Apakah hak saya untuk meminta pemadaman akaun dan data?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya dikongsi?

04 Bila terma penggunaan kijangwin dikemaskini terakhir kali?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika perkhidmatan tidak lagi tersedia di kawasan saya?

06 Bagaimana untuk mengemukakan aduan formal berkaitan pelanggaran terma?

07 Adakah kuki laman ini menjejaki maklumat peribadi saya?

Halaman Berkaitan